摘要:高速扣費(fèi)失敗怎么處理系統(tǒng)扣款失敗會再次嘗試扣款,仍扣費(fèi)失敗的話,會進(jìn)入人工干預(yù)流程,需查明扣費(fèi)失敗原因。改換人工通道繳費(fèi),單據(jù)保存?zhèn)洳?,避免事后糾紛和罰款。查看自己的卡是否失磁等原因,再聯(lián)系工作人員處理。
自動沖正成功是,上一筆交易因?yàn)橥ㄓ嵐收蠜]有成功,這筆交易會自動把上筆交易沖正掉。
沖正:即一筆交易在終端已經(jīng)置為成功標(biāo)志,但是發(fā)送到主機(jī)的帳務(wù)交易包沒有得到響應(yīng),即終端交易超時,所以不確定該筆交易是否在主機(jī)端也成功完成,為了確保用戶的利益,終端重新向主機(jī)發(fā)送請求,請求取消該筆交易的流水,如果主機(jī)端已經(jīng)交易成功,則回滾交易,否則不處理,然后將處理結(jié)果返回給終端。
通過個人網(wǎng)銀“全部-生活繳費(fèi).本地特色-委托代扣”簽訂委托代扣協(xié)議時,如遇“96111630,指令處理失敗”的提示,建議您先通過“全部-生活繳費(fèi).本地特色-委托代扣-我的委托代扣”查詢之前是否簽訂過此協(xié)議。如您簽訂過則不能重復(fù)簽訂,若沒有簽訂過建議您與商戶聯(lián)系,確認(rèn)繳費(fèi)編號等信息后,再次嘗試。
ETC系統(tǒng)扣款失敗會再次嘗試扣款,仍扣費(fèi)失敗的話,會進(jìn)入人工干預(yù)流程,需查明扣費(fèi)失敗原因。由于大部分銀行扣費(fèi)信息沒有及時發(fā)送,車主也有可能查詢不到是否扣款成功。
另外ETC全國聯(lián)網(wǎng),ETC結(jié)算需要一定周期,比如外省ETC數(shù)據(jù)需傳到交通部,然后交通部清分結(jié)算后,在將結(jié)果傳到你所在的省市,(ETC數(shù)據(jù)—車道—收費(fèi)站—外省中心—國家中心—你所在省市中心)過程下來,數(shù)據(jù)交換過程周期比較長,交通部定為一個月,因此為什么ETC注銷需要一個月時間就是這個原因。
1、寫申訴信到高速公路管理局申訴。
2、截取扣款失敗的頁面保存?zhèn)洳椤?/span>
3、改換人工通道繳費(fèi),單據(jù)保存?zhèn)洳?,避免事后糾紛和罰款。
4、查看自己的ETC卡是否失磁等原因,再聯(lián)系工作人員處理。
ETC扣款失敗怎么補(bǔ)繳
對于現(xiàn)場扣款失敗的,聽從收費(fèi)站工作人員引導(dǎo)到MTC或人工通道,通過刷卡或現(xiàn)金的方式繳納通行費(fèi)即可補(bǔ)繳通行,并不會二次扣費(fèi),同時下次進(jìn)入高速走ETC或人工刷ETC卡會覆蓋之前的通行信息,不影響正常使用。
對于非現(xiàn)場ETC扣款失敗的,可以到ETC充值網(wǎng)點(diǎn)或銀行網(wǎng)點(diǎn)補(bǔ)繳,若因余額不足引起的ETC扣款失敗被納入ETC黑名單,可以在充值后24小時解除,至于詳細(xì)充值方法可以點(diǎn)擊(高速ETC怎么充值?ETC充值方法都有哪些)查看。
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