資訊專欄INFORMATION COLUMN
摘要：如果云計算顧問不能滿足企業(yè)的要求，企業(yè)可能需要重新選擇其他的云計算顧問。
就像其他顧問一樣，云計算顧問也必須非常適合企業(yè)的業(yè)務(wù)。以下是為企業(yè)選擇最佳云計算顧問的指南。
隨著云計算的應(yīng)用越來越廣泛，企業(yè)對云計算顧問有著越來越多的需求。無論是內(nèi)部部署數(shù)據(jù)中心還是公共云，其市場都有巨大的增長。調(diào)研機構(gòu)Gartner公司預(yù)測，全球公共云服務(wù)市場將從2017年的2468億美元增至2018年的2878億美元，到2020年將達到3830億美元。
如何選擇合適的云計算顧問
與此同時，調(diào)研機構(gòu)IDC公司表示，自2009年以來，云計算支出的增長速度已經(jīng)是IT支出的4．5倍，預(yù)計從2015年至2020年，其增長率將超過IT支出的6倍。
隨著云計算應(yīng)用的增長，云計算咨詢業(yè)務(wù)也隨之大幅增長。這是不可避免的，也是必要的。許多企業(yè)最初都是自己將業(yè)務(wù)遷移到云端，但卻因此遇到了一些問題和困難。他們不了解云計算，對于應(yīng)該如何將工作負載正確遷移到云計算有著錯誤的想法。根據(jù)IDC公司的一項研究，超過40％的受訪公司表示，在采用云計算不久之后，又將其工作負載轉(zhuǎn)移到了內(nèi)部部署的數(shù)據(jù)中心。
但這些企業(yè)卻發(fā)現(xiàn)，他們做了一個錯誤的假設(shè)，以為其具備的內(nèi)部部署數(shù)據(jù)中心的技能可以轉(zhuǎn)化為云計算的技能。就像企業(yè)可以運行Red Hat Enterprise Linux服務(wù)器并不意味著就知道如何管理Amazon Web Services EC2實例一樣。雖然可以學(xué)習(xí)新的技能，但還需有一個學(xué)習(xí)過程。
這些企業(yè)希望有人幫助他們做出正確的選擇，最好是在學(xué)習(xí)的時候。盡管IBM Global Services和CSC等這些都提供云計算服務(wù)，但許多云計算咨詢公司都是新成立的。那么，企業(yè)如何為其業(yè)務(wù)選擇合適的顧問？特別是考慮到這些公司很多都是幾年前成立的初創(chuàng)公司。以下給出一些建議。
但首先，在任何情況下，企業(yè)都希望擁有一個強大的云計算團隊，這個團隊的知識和技能涵蓋了一切，例如網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用程序、應(yīng)用程序開發(fā)、安全、數(shù)據(jù)管理、財務(wù)等。因為企業(yè)需要具有更加全面知識技能的顧問。
為企業(yè)選擇云顧問
1）獨立性與專業(yè)化 － 這是一個雙刃劍的論點，可以兩方面都適用。在獨立性方面，云計算是一個混合的世界，因此企業(yè)需要一位無偏見顧問來介紹云服務(wù)提供商，為其業(yè)務(wù)提供最佳選擇，企業(yè)可以在多個云計算提供商之間進行選擇。
另一方面，如果企業(yè)決定選擇一家供應(yīng)商，技術(shù)專家可以為企業(yè)提供專業(yè)知識。例如，IBM公司的全球服務(wù)部門計劃將其本地工作遷移到云端。因此，獲得定制本地應(yīng)用程序的IBM用戶可能會發(fā)現(xiàn)IBM已幫助他們遷移到云端。
此外，還有行業(yè)專家提供幫助，例如專注于AWS的2nd Watch，或者微軟Azure的主要顧問New Signature．他們對提供商的服務(wù)有著深入的了解，并且與云計算服務(wù)提供商有非常密切的聯(lián)系，所以如果企業(yè)采用某個提供商的云服務(wù)，那么這就是一條可行的途徑。
2）了解自己所在的行業(yè) － 許多咨詢師專注于分析特性和功能，但利潤也很重要。制造行業(yè)廠商的需求不同于零售連鎖店的需求。因此企業(yè)的云計算提供商必須具備為其行業(yè)提供服務(wù)的經(jīng)驗，以便他們可以將業(yè)務(wù)定位與技術(shù)決策結(jié)合起來。
3）技術(shù)精湛 － 云計算技術(shù)上是復(fù)雜的，甚至是抽象的。而云計算提供商的產(chǎn)品選擇相當(dāng)廣泛，特別是AWS的產(chǎn)品。所以企業(yè)需要有一個真正理解執(zhí)行細節(jié)的專家，而不僅僅提供策略。
4）廣泛的財務(wù)和許可模式 － 一位優(yōu)秀的云計算顧問不僅了解EC2實例涉及的成本，而且還需要托管SalesForce等應(yīng)用程序以及SAP和Oracle等本地許可證，如果部署不正確，可能會罰款數(shù)百萬美元。
5）合規(guī)性和敏銳性 － 將個人和敏感數(shù)據(jù)遷移到云計算有很多規(guī)則，企業(yè)的云計算顧問必須知道這些規(guī)則。例如，亞馬遜和微軟等主要云供應(yīng)商承諾符合HIPAA標(biāo)準(zhǔn)，但也有像Armor（原Firehost）和Truevault等供應(yīng)商專注于HIPAA標(biāo)準(zhǔn)。那么哪些標(biāo)準(zhǔn)適合企業(yè)？這是專門從事醫(yī)療保健的顧問應(yīng)該知道的事情。
6）BizDevOps – 云計算顧問不僅要熟悉協(xié)作工具、實施失敗／發(fā)現(xiàn)／修復(fù)快速概念，以及持續(xù)交付的更新方法，還要熟悉敏捷業(yè)務(wù)需求如何映射到更具戰(zhàn)略性的企業(yè)計劃。云遷移可能需要幾年的時間，企業(yè)需要確保這一舉措不被撤消。
7）值得信賴的合作伙伴 － 這看起來很明顯，但有些人卻忽視了顯而易見的東西。企業(yè)需要找到一個可以合作的合作伙伴，作為其長期可靠的顧問。這通常意味著企業(yè)是選擇一家規(guī)模較小或本地的咨詢公司，還是選擇IBM、普華永道和埃森哲這樣的行業(yè)巨頭進行合作。
8）證明成功 – 企業(yè)需要詢問云計算顧問的業(yè)績記錄，并與他們的客戶進行溝通和交流?，F(xiàn)在云計算的技術(shù)與應(yīng)用日益成熟，企業(yè)不應(yīng)該成為任何人的試驗品，所以需要與在企業(yè)所在行業(yè)的經(jīng)驗豐富的顧問進行合作。
9）良好的安全措施 －安全漏洞是每個人關(guān)注的首要問題，理應(yīng)如此。重要的是企業(yè)的云計算顧問必須具有明確定義的安全協(xié)議，例如安全登錄和身份驗證，以及行業(yè)法規(guī)知識。
10）長期計劃 － 如前所述，云遷移并非六個月內(nèi)就能完成的工作。這是一個持續(xù)多年的過程，企業(yè)需要與云計算顧問合作很長時間，并詢問所有有關(guān)目前兼容性的相關(guān)問題，以及他們期望在三年內(nèi)達到什么樣目標(biāo)的問題。如果云計算顧問不能滿足企業(yè)的要求，企業(yè)可能需要重新選擇其他的云計算顧問。
11）供應(yīng)鏈 － 在評估咨詢合作伙伴時，需要了解他們在服務(wù)提供者的供應(yīng)鏈上的排名。例如，AWS在其合作伙伴頁面上有一個工具來查找云計算顧問。AWS將其合作伙伴分為獨立軟件供應(yīng)商（ISV）和咨詢合作伙伴（SI）兩大類。咨詢合作伙伴（SI）再進一步分為三類：首席合作伙伴、高級合作伙伴和通用AWS合作伙伴。即使企業(yè)想要與高級合作伙伴合作，但企業(yè)的預(yù)算可能會限制其選擇高級合作伙伴，但至少企業(yè)知道他們在與亞馬遜公司合作。
12）云計算顧問對企業(yè)的承諾 － 提供商應(yīng)該完全透明地向企業(yè)提供承諾，其中包括從風(fēng)險管理政策到審查政策，以及申訴流程。確保顧問對服務(wù)或應(yīng)用程序的任何更改都進行記錄和正式處理、記錄更改等。他們應(yīng)該記錄幫助企業(yè)所做的事情，其中包括業(yè)務(wù)中斷。
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