摘要：尼古拉斯?jié)煽ㄋ故且晃磺岸舜笈９こ處煟壳霸诠救温?，之前是在雅虎將近工作年。在雅虎期間，他是雅虎首頁(yè)的前端技術(shù)主管，并且是庫(kù)的貢獻(xiàn)者。從那時(shí)開(kāi)始我成長(zhǎng)了很多，開(kāi)始學(xué)習(xí)如何說(shuō)話，如何尊重人。

尼古拉斯·澤卡斯（ Nicholas C. Zakas）是一位前端大牛工程師，目前在 Box 公司任職，之前是在雅虎將近工作 5 年。在雅虎期間，他是雅虎首頁(yè)的前端技術(shù)主管，并且是 YUI 庫(kù)的貢獻(xiàn)者。 Nicholas 編寫(xiě)的技術(shù)書(shū)有：《Maintainable JavaScript | 編寫(xiě)可維護(hù)的 JavaScript》、《Professional JavaScript for Web Developers | JavaScript高級(jí)程序設(shè)計(jì)》、《High Performance JavaScript | 高性能JavaScript》、《Professional Ajax》。

Nicholas C. Zakas

最近我與一同事有一次有意思的討論。我們回憶了各自所走過(guò)的職業(yè)歷程以及不同個(gè)性如何長(zhǎng)期消極影響我們的職業(yè)。事實(shí)情況是，我曾經(jīng)是那種從大學(xué)里走出來(lái)的令人討厭的人（有些人可能會(huì)說(shuō)我現(xiàn)在仍然是那種人，但這是另一回事兒）。當(dāng)時(shí)我很傲慢并且很刻薄，是一個(gè)十足的憤青。我自以為我很了解自己的性格并且為這種性格感到驕傲。

我曾經(jīng)經(jīng)常指出更有經(jīng)驗(yàn)的工程師的錯(cuò)誤之處。盡管我所提出的大部分錯(cuò)誤是正確的，但是由于我的個(gè)性問(wèn)題使得解決這些錯(cuò)誤并沒(méi)有這么高效。比如在一次對(duì)話中，其中的一名高級(jí)工程師突然惡狠狠的說(shuō)道，“假如你不閉嘴，我就用屎**把你趕出去。”我只是笑笑因?yàn)橹浪桓?。一年之后我就意識(shí)到，他是真心想做這件事的。

從那時(shí)開(kāi)始我成長(zhǎng)了很多，開(kāi)始學(xué)習(xí)如何說(shuō)話，如何尊重人。這種挖苦在職業(yè)環(huán)境下得到了控制；當(dāng)我與好朋友在一起的時(shí)候，我把它們放到一邊。這些自我控制能力伴隨著其它無(wú)價(jià)的教訓(xùn)并非來(lái)自自身內(nèi)部，而是由一路上的人生導(dǎo)師引導(dǎo)的。如果沒(méi)有他們，我的人際關(guān)系將會(huì)使我的職業(yè)生涯變的很糟糕。

因?yàn)楣ぷ髦薪佑|到很多優(yōu)秀的人，所以我是幸福的。我的經(jīng)理們一直以來(lái)將自己塑造成性格很好的人。我為他們感到自豪。更甚，受到他們影響，我不僅成為一名好的編程人員—-也成為一名優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員和優(yōu)秀個(gè)人。他們對(duì)我的人生影響很大，以致于我經(jīng)常將他們的建議講給我所指導(dǎo)的同事們。

我發(fā)現(xiàn)這些建議具有普遍適用性，所以決定將它們分享給大家。當(dāng)然，有些內(nèi)容是經(jīng)過(guò)改述的（本人記性不大好，不能把每個(gè)詞都記?。嘈盼椰F(xiàn)在已經(jīng)抓住了主要思想。

不要成為只會(huì)做快餐的廚師

我的第一份工作持續(xù)了8個(gè)月，之后這家公司就關(guān)閉了。當(dāng)跟經(jīng)理討論下一步我該做什么的時(shí)候，他建議我：

“Nicholas，你的價(jià)值不只有你的代碼。無(wú)論接下來(lái)的路是什么，確保你自己不是一個(gè)僅會(huì)做快餐的廚師。不要去接受那些有明確目標(biāo)并且步驟已經(jīng)很詳細(xì)的工作（譯者注：以我理解應(yīng)該是像軟件外包那種工作）。你應(yīng)該去那些賞識(shí)你的洞察力以及構(gòu)建產(chǎn)品能力的公司”

我牢記這句話很多年。做代碼實(shí)現(xiàn)者不夠好—-我們應(yīng)該參與到整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程中。一名好的工程師不僅是按部就班的實(shí)現(xiàn)功能，還應(yīng)該給予反饋，與產(chǎn)品的擁有者一起工作，這樣才能構(gòu)造出更好的產(chǎn)品。很幸運(yùn)，我的工作選擇都很明智并且我從來(lái)不會(huì)在一家不尊重、不重視我的洞察力的公司待很長(zhǎng)時(shí)間。

自我推銷(xiāo)

有一天，在Yahoo的經(jīng)理將我拉到一邊給了我些建議。他監(jiān)督我的工作，后來(lái)發(fā)現(xiàn)我有點(diǎn)內(nèi)向：

“你工作很棒。我喜歡你代碼的風(fēng)格以及它的連貫性。然而，其他人并沒(méi)有看到。為了使你現(xiàn)在的工作得到好評(píng)，你應(yīng)該讓別人看到你的代碼。你需要做一些自我推銷(xiāo)來(lái)引起注意?！?/p>

剛開(kāi)始我并沒(méi)有理解他的話，但后來(lái)我明白了其中道理。即使你工作很棒，但如果沒(méi)有人看到你所做的內(nèi)容，這并沒(méi)有幫到你多少。你經(jīng)理能支持你，但不能為你做證明。你組織里的人需要知道你的價(jià)值所在，最好的方式就是告訴他們你做了什么。

我將這個(gè)建議告訴過(guò)許多同事了。自我推銷(xiāo)并不是說(shuō)，“看我，我很牛逼。”它意味著讓別人知道你的工作有了巨大進(jìn)展或者讓他們知道你學(xué)到了一些新內(nèi)容。它意味向別人展示你所驕傲的成果。它意味著慶祝自己以及別人的成就。它意味著向你所在的組織證明你的價(jià)值。坐在角落默默敲代碼的工程師總是有一些神秘感—-不要那樣。一封簡(jiǎn)短的郵件，“好，我完成了新郵件的布局。你看看有什么建議嗎?！保鶗?huì)起到很大的作用。

“人”比技術(shù)重要

在職業(yè)生涯的早期階段，我是頭銜驅(qū)動(dòng)型。我總是想著如何做才能被提拔。在雅虎主頁(yè)上與新經(jīng)理的第一次一對(duì)一會(huì)議中，我問(wèn)需要做什么才能得到提拔。他的話仍然在腦海中盤(pán)旋：

“從某種意義上講，你應(yīng)該結(jié)束對(duì)自己技術(shù)的評(píng)判，開(kāi)始關(guān)注與人交流的方式?！?/p>

之后，我沒(méi)有收到過(guò)對(duì)軟件工程這個(gè)職業(yè)比這更具洞察力的見(jiàn)解了。他完全正確。在那時(shí)，沒(méi)有人懷疑我的技術(shù)能力。我以寫(xiě)高質(zhì)量，幾乎零bugs的代碼而出名。我所缺少的是領(lǐng)導(dǎo)能力。

從那時(shí)起，我看到無(wú)數(shù)工程師處于他們職業(yè)生涯的瓶頸期。他們聰明，寫(xiě)著一手好代碼，然而缺乏有效的與同事高效交流的能力。這將他們困在原地。一旦有人困在他們軟件工程生涯的瓶頸期，我都會(huì)給他們這個(gè)建議。

“問(wèn)題”不是問(wèn)題

我在Yahoo失意過(guò)一段時(shí)間?？赡堋笆б狻边@個(gè)詞并不正確，更像是憤怒。我經(jīng)常憤怒地與人爭(zhēng)論。結(jié)果事情變的很糟糕，我自己也不想這樣。有一天，我心情非常差，就問(wèn)我導(dǎo)師如何在面對(duì)這么多問(wèn)題時(shí)保持冷靜的。他回答：

“很容易。這些問(wèn)題都不是問(wèn)題。有這么多垃圾代碼混到站點(diǎn)中，致使其崩潰，那又如何？工作并不是你生活的全部。這些不是真正的問(wèn)題，他們是工作上的問(wèn)題。工作之外所發(fā)生的事情才是值得關(guān)注的。我回到家里，我妻子在等我。那才是幸福的?！?/p>

那時(shí)，我從馬薩諸塞州搬到加州，人生地不熟，很難交到朋友。這樣工作就是我的全部，它是我保持正常的寄托所在，所以一旦工作出現(xiàn)問(wèn)題也就意味著我的生活也出現(xiàn)問(wèn)題。通過(guò)這次談話我明白生活中需要某項(xiàng)我能夠回去然后忘掉工作中遇到的麻煩的事物。

他是對(duì)的，當(dāng)我調(diào)整心態(tài)并且將這些工作中遇到的令人惱火的事情重新歸為“工作”的時(shí)候，我能夠思考的更加清楚。我還能夠讓自己冷靜下來(lái)與人進(jìn)行更愉悅的交流。

權(quán)威，由你做主

當(dāng)被提升為雅虎的首席工程師時(shí)，我與主管一起討論這個(gè)職位所需要承擔(dān)的責(zé)任。我明白這個(gè)職位更應(yīng)該是個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，但是我并不知道如何使自己更具權(quán)威性。我請(qǐng)他幫忙。這是他所說(shuō)的：

“我不能告訴你應(yīng)該如何具有權(quán)威性，每個(gè)人的風(fēng)格不同，你應(yīng)該自己發(fā)掘出來(lái)。你應(yīng)該做的是找到適合自己的風(fēng)格。我不能告訴你你的風(fēng)格是什么，但是你應(yīng)該找到適合這個(gè)職位的。”

那一年，我花了很多時(shí)間來(lái)觀察那些有權(quán)威的人以及他們與人交流的方式。我把他們走路的方式，講話的方式以及處理問(wèn)題的方式記錄了下來(lái)。我試過(guò)許多不同的方式，最后終于找到了能為我用的風(fēng)格。我的風(fēng)格只適合我，任何處于權(quán)威性位置的人都會(huì)經(jīng)歷同樣痛苦的學(xué)習(xí)過(guò)程。我的優(yōu)勢(shì)是領(lǐng)導(dǎo)一開(kāi)始就跟我講明了情況。

從“怎樣？”轉(zhuǎn)到“什么？”

在與經(jīng)理的一次交談中，我問(wèn)道這個(gè)新職位的期望是什么。他回答說(shuō)：

“到現(xiàn)在為止，你的職業(yè)在回答“怎樣？”這個(gè)問(wèn)題。即我們告訴你應(yīng)該做什么然后你想出怎樣做。而從這一刻開(kāi)始，你應(yīng)該回答的問(wèn)題是“什么？”。我希望你能夠過(guò)來(lái)告訴我應(yīng)該做什么?！?/p>

我看到許多工程師都在這個(gè)部分犯錯(cuò)誤。如果沒(méi)有這個(gè)建議我同樣會(huì)陷入困境。從“怎樣？”轉(zhuǎn)到“什么？”是很困難的，并且需要許多時(shí)間來(lái)發(fā)展。你需要對(duì)自己所向往的以及所關(guān)注的事情有一個(gè)比較成熟的認(rèn)識(shí)。畢竟，假如你能夠花費(fèi)時(shí)間在任何你想的事情上，你也應(yīng)該獨(dú)自對(duì)自己所創(chuàng)作的作品負(fù)責(zé)。

在盒子中，我們稱其為“開(kāi)環(huán)運(yùn)行”，意味著在最少的監(jiān)督下你完成工作并且仍然對(duì)組織和公司有一個(gè)整體的積極影響。就在這一階段許多工程師失敗了，我將這個(gè)建議給那些努力想要到下一階段的工程師。

表現(xiàn)出你在負(fù)責(zé)

以往開(kāi)會(huì)的時(shí)候，我只是坐在那兒并不知道該講些什么。在與主管的一次面對(duì)面交談中，我提到我只是在開(kāi)會(huì)，并不知道我為什么會(huì)在那兒并且也沒(méi)做什么貢獻(xiàn)。他說(shuō)道：

“以后永遠(yuǎn)都不要這樣。假如你在會(huì)議中，那是因?yàn)槟銋⒓恿恕＜偃绮淮_定自己為什么會(huì)在那兒，停下來(lái)問(wèn)一問(wèn)。如果你不需要在那兒，那就離開(kāi)。你在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的位置，那就表現(xiàn)的像領(lǐng)導(dǎo)。不要靜靜的走進(jìn)一個(gè)房間。只要表現(xiàn)出你在負(fù)責(zé)，那么人們就會(huì)相信?！?/p>

從這個(gè)建議里，我的導(dǎo)師使我想起從高中學(xué)到的一個(gè)教訓(xùn)：沒(méi)有人知道你什么時(shí)候在表演。假如你很緊張但是表現(xiàn)出并不緊張的樣子，那么別人就不會(huì)知道你很緊張。領(lǐng)導(dǎo)能力也是一樣的。一句古語(yǔ)“久演必成真”出現(xiàn)在腦海中。從那時(shí)，我從來(lái)沒(méi)有在會(huì)議中靜靜的坐著。我確保自己只去參加那些需要我參加的會(huì)議。

讓他們贏

我經(jīng)歷過(guò)一段時(shí)期，在這段時(shí)期團(tuán)隊(duì)中有許多爭(zhēng)論。我為自己使用權(quán)威來(lái)結(jié)束這些爭(zhēng)論而感到很滿意。我有一個(gè)“我的規(guī)則是最終的結(jié)果”的心態(tài)，我的經(jīng)理注意到這件事情并且給我建議說(shuō)：

“我看到你們團(tuán)隊(duì)有許多爭(zhēng)論，而你經(jīng)常逼進(jìn)他們，贏了很多。我知道大部分時(shí)間你是對(duì)的，但每隔一會(huì)兒應(yīng)該讓他們贏。選擇那些對(duì)你要緊的事情，對(duì)這些進(jìn)行推進(jìn)，其它的事情讓他們贏。沒(méi)有必要贏取每一次爭(zhēng)論?！?br>這是一則我一開(kāi)始就堅(jiān)持的建議。幾乎所有時(shí)候我都是正確的，那為什么應(yīng)該讓其他人贏呢？然而，隨著我的成長(zhǎng)我開(kāi)始相信他的本能，我決定試一試。結(jié)果是：爭(zhēng)論減少了。他們不想要必須贏過(guò)我一次了，并且反過(guò)來(lái)，我能夠更好的識(shí)別不需要太關(guān)心的事。我堅(jiān)持那些重要的問(wèn)題，將那些不重要的事情讓別人來(lái)解決。所有對(duì)話的強(qiáng)烈程度都大大的降低了。

結(jié)論

回頭看看那個(gè)剛剛畢業(yè)、非常無(wú)禮的小男孩，我的職業(yè)生涯可能非常不一樣。我曾經(jīng)被認(rèn)為是一個(gè)不滿現(xiàn)狀，聰明但是很難伺候的人。假如不是因?yàn)橐宦飞纤龅降膶?dǎo)師以及在職業(yè)初期所遇到的一些令人羞辱的失敗，我的交際能力（缺乏）會(huì)令我疲憊不堪。這些天，我經(jīng)常找到那些比我更具經(jīng)驗(yàn)的人并且向他們索取建議。我可能不會(huì)再犯一些大的錯(cuò)誤，但是我也不會(huì)等著一個(gè)錯(cuò)誤發(fā)生然后去找個(gè)我信任的人問(wèn)經(jīng)驗(yàn)性見(jiàn)解。

在Yahoo的接近五年時(shí)間是我職業(yè)生涯中變化最大的。我工作面對(duì)的都是大規(guī)模的有趣問(wèn)題，但是我更慶幸自己能夠同一系列非常優(yōu)秀的經(jīng)理和導(dǎo)師在一起工作。將我變成現(xiàn)在所自豪的人（無(wú)論是工作還是生活上的）的原因是那些對(duì)話。

假如我能夠給你們一條最重要的建議的話，那就是：找到從某一方面（無(wú)論是技術(shù)上還是組織能力上等方面）比你明智的人，然后“黏”上他。比如如果你們能夠定期的一起吃午飯或者喝咖啡，那么就開(kāi)始挖掘他們腦袋里的大量知識(shí)。通過(guò)這樣做，你的職業(yè)生涯甚至你的生活都會(huì)變的非常不同。