問(wèn)答專(zhuān)欄Q & A COLUMN
為了提升消費(fèi)體驗(yàn)，自2019年6月27起，預(yù)付費(fèi)資源續(xù)費(fèi)邏輯調(diào)整如下：
年付、月付資源（除高防產(chǎn)品外）會(huì)在過(guò)期后的24小時(shí)內(nèi)執(zhí)行自動(dòng)續(xù)費(fèi)，如續(xù)費(fèi)失敗會(huì)進(jìn)入回收
按時(shí)資源（除高防產(chǎn)品外），該類(lèi)型資源會(huì)在過(guò)期后的1小時(shí)內(nèi)執(zhí)行自動(dòng)續(xù)費(fèi)，如續(xù)費(fèi)失敗會(huì)進(jìn)入回收
為了便于結(jié)算，自2019年5月5日起，自動(dòng)續(xù)費(fèi)的續(xù)費(fèi)周期調(diào)整如下：
月付的預(yù)付費(fèi)資源（除高防產(chǎn)品外）在金額充足的情況下，首次自動(dòng)續(xù)費(fèi)會(huì)先續(xù)費(fèi)到月底，之后以自然月續(xù)費(fèi)。例：某個(gè)按月續(xù)費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)資源即將到期，在2019-5-15 17:58首次自動(dòng)續(xù)費(fèi)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)續(xù)費(fèi)到2019-06-01 00:00:00。之后的每次自動(dòng)續(xù)費(fèi)都以自然月續(xù)費(fèi)，例子中的資源的下一個(gè)續(xù)費(fèi)周期是2019-06-01 00:00:00-2019-07-01 00:00:00
按時(shí)的預(yù)付費(fèi)資源（除高防產(chǎn)品外）在金額充足的情況下，首次自動(dòng)續(xù)費(fèi)會(huì)先對(duì)齊到整點(diǎn)
若續(xù)費(fèi)時(shí)賬戶(hù)可用余額不足，自動(dòng)續(xù)費(fèi)操作順延至第二天，直到完成續(xù)費(fèi)。
若在資源過(guò)期時(shí)仍未完成續(xù)費(fèi)，則會(huì)每天生成過(guò)期欠費(fèi)訂單，充值后，會(huì)延續(xù)上一周期續(xù)費(fèi)并撤銷(xiāo)這些訂單。
當(dāng)您購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后，可在用戶(hù)中心>產(chǎn)品訂單>續(xù)費(fèi)管理中選擇是否開(kāi)啟“自動(dòng)續(xù)費(fèi)開(kāi)關(guān)”。
開(kāi)啟“自動(dòng)續(xù)費(fèi)開(kāi)關(guān)”，當(dāng)您的賬戶(hù)余額充足時(shí)，系統(tǒng)會(huì)在即將到期時(shí)，自動(dòng)為您續(xù)費(fèi)。需要特別說(shuō)明的是，自動(dòng)續(xù)費(fèi)是按之前的配置和時(shí)長(zhǎng)為您自動(dòng)續(xù)費(fèi)。當(dāng)賬戶(hù)余額不足時(shí)，系統(tǒng)在資源到期時(shí)，會(huì)扣費(fèi)失敗，資源狀態(tài)顯示為“已過(guò)期”，您充值后可進(jìn)行“手動(dòng)續(xù)費(fèi)”。
例1：您在5月8日購(gòu)買(mǎi)指定配置UHost 30天，價(jià)值120元。購(gòu)買(mǎi)時(shí)開(kāi)啟了“自動(dòng)續(xù)費(fèi)開(kāi)關(guān)”，則在6月7日即將到期時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行續(xù)費(fèi)。
例2：您在5月8日購(gòu)買(mǎi)指定配置UHost 30天，價(jià)值120元。購(gòu)買(mǎi)時(shí)開(kāi)啟了“自動(dòng)續(xù)費(fèi)開(kāi)關(guān)”，6月7日系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)續(xù)費(fèi)扣款時(shí)，您的賬戶(hù)余額不足以支付，則扣費(fèi)失敗。
關(guān)閉“自動(dòng)續(xù)費(fèi)開(kāi)關(guān)”，到期后資源自動(dòng)進(jìn)入欠費(fèi)狀態(tài)，系統(tǒng)會(huì)提醒您資源到期和續(xù)費(fèi)事宜，此時(shí)系統(tǒng)不會(huì)釋放用戶(hù)的資源，用戶(hù)可通過(guò)“手動(dòng)”續(xù)費(fèi)來(lái)進(jìn)行續(xù)費(fèi)，用戶(hù)在續(xù)費(fèi)時(shí)可重新選擇按月付費(fèi)或按年付費(fèi)。如果用戶(hù)不進(jìn)行充值并“手動(dòng)續(xù)費(fèi)”，則扣費(fèi)失敗，資源狀態(tài)顯示為“已過(guò)期”。
例：您在5月8日購(gòu)買(mǎi)指定配置UHost 30天，價(jià)值120元。購(gòu)買(mǎi)時(shí)未開(kāi)啟了“自動(dòng)續(xù)費(fèi)開(kāi)關(guān)”，則在5月7日即將到期時(shí)資源進(jìn)入欠費(fèi)狀態(tài)。
評(píng)論1
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