摘要：年初，金山啟動(dòng)私有云項(xiàng)目，該項(xiàng)目旨在為向金山提出了私有云網(wǎng)盤存儲(chǔ)需求的政府大型企業(yè)以及中型企業(yè)提供服務(wù)，項(xiàng)目組由金山云楊鋼牽頭組建。中文站對(duì)楊鋼進(jìn)行了專訪，了解其私有云服務(wù)的技術(shù)組成和業(yè)務(wù)狀態(tài)。

2013年初，金山啟動(dòng)私有云項(xiàng)目，該項(xiàng)目旨在為向金山提出了私有云網(wǎng)盤/存儲(chǔ)需求的政府、大型企業(yè)以及中型企業(yè)提供服務(wù)，項(xiàng)目組由金山云CTO楊鋼牽頭組建。InfoQ中文站對(duì)楊鋼進(jìn)行了專訪，了解其私有云服務(wù)的技術(shù)組成和業(yè)務(wù)狀態(tài)。

嘉賓介紹：楊鋼，金山云CTO，首席架構(gòu)師。楊鋼曾歷任金山辦公軟件公司技術(shù)總監(jiān)、首席架構(gòu)師、助理總裁。他2007年開始負(fù)責(zé)籌建互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)研發(fā) 團(tuán)隊(duì)，開展了包括云存儲(chǔ)技術(shù)在內(nèi)的多項(xiàng)新技術(shù)研發(fā)工作。其產(chǎn)品之一便是現(xiàn)在的金山快盤。在他的主導(dǎo)下，快盤推出了開放平臺(tái)服務(wù)，目前已有騰訊（Web QQ）、康佳、創(chuàng)維、金蝶、小米等多個(gè)合作伙伴。2012年初金山快盤團(tuán)隊(duì)完成拆分時(shí)，他作為創(chuàng)始人之一成立金山云公司，現(xiàn)任金山云CTO。 楊鋼在2003到2007年的四年時(shí)間里擔(dān)任金山辦公軟件公司系統(tǒng)架構(gòu)組長(zhǎng)，主持WPS Office 2005（863重大專項(xiàng)課題）及后續(xù)版本架構(gòu)制訂和技術(shù)攻堅(jiān)工作。從2008年開始，他又作為技術(shù)負(fù)責(zé)人，參與核高基重大專項(xiàng)《網(wǎng)絡(luò)化中文辦公服務(wù)平臺(tái) 的研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化》課題研發(fā)工作。在此期間主持完成了云存儲(chǔ)、云計(jì)算框架等各個(gè)子任務(wù)。并推出了WPS Office Web、金山快盤等多個(gè)產(chǎn)品。

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金山云私有云的模式是局域網(wǎng)/客戶自建數(shù)據(jù)中心模式，還是在金山云的數(shù)據(jù)中心劃分一塊私有Zone的模式？

楊鋼：我們的客戶一般選擇兩種方式，一種是內(nèi)網(wǎng)部署，另一種是部署在客戶自己指定的機(jī)房，比如客戶自己在電信機(jī)房租的空間。大型企業(yè)和政府客戶都是采取內(nèi)網(wǎng)部署機(jī)制，主要業(yè)務(wù)就是把公有云上的文檔存儲(chǔ)、分享、協(xié)作功能搬到局域網(wǎng)。

至于放在我們的數(shù)據(jù)中心私有Zone，目前是沒有的。選擇私有云的客戶都要求環(huán)境的可控性，他們要求自己選機(jī)房，自己能夠看見自己的設(shè)備。

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你對(duì)私有云業(yè)務(wù)的觀點(diǎn)是什么？幾年內(nèi)快速盈利的短期模式，還是可以有持續(xù)發(fā)展的業(yè)務(wù)？

楊鋼：我認(rèn)為私有云模式是目前比較清晰的可以盈利的模式，在未來兩年的發(fā)展趨勢(shì)會(huì)比較樂觀，而且再往后的持續(xù)發(fā)展也是不錯(cuò)的業(yè)務(wù)。

很多客戶都接受私有云的這種模式：

1. 它跟賣軟件不同：并不是一次性采購(gòu)，初期采購(gòu)價(jià)一般遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)軟件。后續(xù)則通過支付服務(wù)年費(fèi)來不斷獲得功能升級(jí)和產(chǎn)品維護(hù)。因?yàn)槭谴鎯?chǔ)型業(yè)務(wù)，客戶對(duì)持續(xù)維護(hù)的需求很高，他希望供應(yīng)商能保障持續(xù)提供服務(wù)的能力。
2. 它跟公有云也不同：公有云的出發(fā)點(diǎn)是以低成本滿足大部分用戶的需求，而私有云則是通過人力來提供定制化服務(wù)的模式，精細(xì)化滿足客戶的具體需求。

為什么說私有云是可以長(zhǎng)期持續(xù)的模式？我認(rèn)為在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，大型企業(yè)對(duì)把數(shù)據(jù)放在公共網(wǎng)絡(luò)上還是不信任的，尤其棱鏡門事件之后，政府和中大型企業(yè)對(duì)公有云的心理障礙變大。私有云在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)仍是辦公領(lǐng)域的主流。

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從技術(shù)層面，提供給私有云用戶的軟件跟金山云公有云的軟件是否一致？定制化需求主要在哪些方面？

楊鋼：因?yàn)樯鲜鏊接性聘性频牟煌詢烧咴诩夹g(shù)上的關(guān)注點(diǎn)也是完全不同的。公有云著重于在盡可能低的基礎(chǔ)架構(gòu)成本上提供一些通用性強(qiáng)的服務(wù)，而私有云的關(guān)注點(diǎn)則在于用較低的人力成本滿足定制化需求。

就拿設(shè)備這個(gè)層面來說，公有云往往是一個(gè)專業(yè)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)管理集中在一起的大量服務(wù)器，我們用比較便宜的硬盤和服務(wù)器組成存儲(chǔ)集群，依賴軟件進(jìn)行冗余， 同時(shí)運(yùn)維人員的質(zhì)量是很高的，而且就算多加一些運(yùn)維，這個(gè)成本跟上萬臺(tái)服務(wù)器相比是不算什么的。而私有云的話，如果存儲(chǔ)量不是特別大，我們都建議用戶使用 專業(yè)存儲(chǔ)設(shè)備，例如磁盤陣列。實(shí)際上，我們對(duì)客戶那里的環(huán)境會(huì)做最保守的設(shè)計(jì)，因?yàn)榭蛻裟抢镉锌赡苓B機(jī)房空調(diào)這樣的環(huán)節(jié)都無法保證，所以設(shè)備上會(huì)傾向于選 擇最可靠的。順便說一句，對(duì)存儲(chǔ)量需求大的客戶，我們有專門為私有云客戶設(shè)計(jì)的私有云存儲(chǔ)系統(tǒng)，從性能和架構(gòu)上我們都有信心跟EMC的Isilon進(jìn)行 PK，性價(jià)比更高。

由于兩者之間在運(yùn)營(yíng)模式（通用 vs 定制）和設(shè)備上的區(qū)別，這就決定了在軟件層面上，我們的私有云軟件是重新開發(fā)的，沒有直接拿公有云的軟件來用。實(shí)現(xiàn)上當(dāng)然參考了很多公有云的技術(shù)，但都是重新寫的。

說到軟件實(shí)現(xiàn)，這里還是很有意思的。金山私有云這套軟件是在C++語言的基礎(chǔ)上開發(fā)的，但服務(wù)端和部分客戶端代碼是使用我自己維護(hù)的一個(gè)叫做C--的編碼風(fēng)格實(shí) 現(xiàn)的。這個(gè)C--項(xiàng)目是我在06、07年那會(huì)兒做的，因?yàn)橐恢庇X得C++程序員特別難找，甚至于我自己對(duì)C++的一些特性也會(huì)感到困惑，所以做的這個(gè) C--是一個(gè)類似C#和Java的語言風(fēng)格，仍然基于C++的編譯器，工具和庫跟C++都是共用的，可以無縫的進(jìn)行跟C++的混合編程。這樣做的好處在于 一般的程序員只需要一個(gè)星期的培訓(xùn)就可以上手，在性能上又有可媲美C++的優(yōu)化空間，在開發(fā)效率和運(yùn)行效率之間達(dá)成一個(gè)很好的平衡。當(dāng)時(shí)本來是想用這個(gè)改 寫WPS的，但是WPS的代碼量太大，折騰的代價(jià)太大，結(jié)果用在了這個(gè)私有云項(xiàng)目上。

其實(shí)我覺得嚴(yán)格來說，私有云并不是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，而是軟件產(chǎn)品?；ヂ?lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)和軟件團(tuán)隊(duì)在研發(fā)思路、運(yùn)營(yíng)思路上是完全不同的。我本人之前是WPS的技術(shù) 總監(jiān)兼架構(gòu)組組長(zhǎng)，后來做云，所以能夠兼顧這兩種不同的文化，這事兒說來也挺有意思的。而且因?yàn)槲冶救素?fù)責(zé)技術(shù)工作，所以兩套技術(shù)上的共享可以協(xié)調(diào)，代碼 之間可以互相借鑒，還能夠根據(jù)實(shí)際情況做聯(lián)合開發(fā)。

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一般愿意做私有云項(xiàng)目的都是資金方面給的比較多的大客戶，當(dāng)然給客戶做多帶帶的服務(wù)，成本是要比公有云高很多的。就你的經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)一個(gè)大客戶，需要投入多少研發(fā)，多少運(yùn)維，多少客服？

楊鋼：我們目前提供的服務(wù)主要有三種：

第一種，面向大型企業(yè)和政府部門。這類客戶的特點(diǎn)是定制要求非常多，尤其是在安全方面（這里的安全是指國(guó)家保密制度相關(guān)的安全功能）。公有云在這個(gè)需求上幾乎沒有覆蓋，而私有云對(duì)保密要求是很多的。

不同的客戶會(huì)有各種功能需求，而且要和客戶本身的系統(tǒng)做深度集成。我們要給每個(gè)客戶提供產(chǎn)品化的方案，那怎么辦呢？我們做了一個(gè)非常彈性、靈活的引 擎，功能以插件的方式提供，融合到一個(gè)架構(gòu)里面。因?yàn)榭蛻舫掷m(xù)支付服務(wù)費(fèi)，我們都會(huì)提供免費(fèi)升級(jí)的服務(wù)，這個(gè)升級(jí)的思路是給引擎升級(jí)，而插件不動(dòng)。這樣 子，客戶可以不斷獲得新的功能，同時(shí)我們團(tuán)隊(duì)也不需要維護(hù)大量版本分支。這其實(shí)是Office和VBA的思路：Office的很多功能是固定的，但是加上 VBA就可以做出很多東西來。當(dāng)然，這個(gè)技術(shù)實(shí)現(xiàn)難度是很高的。

因?yàn)橛羞@樣一套靈活的架構(gòu)，涉及到定制化方面的插件代碼量其實(shí)不多，所以架構(gòu)成熟后，未來預(yù)期平均服務(wù)一個(gè)大客戶只需要投入三個(gè)人就可以滿足定制、運(yùn)維、客服的需求。

第二種，面向中型客戶。這類客戶一般是民營(yíng)的行業(yè)用戶，對(duì)定制功能的需求很少，他們會(huì)問，跟他們同一行業(yè)的國(guó)有企業(yè)那邊是怎么用的，直接抄過來一份用就可以。這類客戶我們只需要投入運(yùn)維和客服即可。

第三種服務(wù)是培訓(xùn)，就是要教客戶怎么使用這套系統(tǒng)。培訓(xùn)一般是集中式培訓(xùn)，一般一個(gè)客戶需要一兩次集中培訓(xùn)。

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所以，私有云的產(chǎn)品目前是一個(gè)什么狀態(tài)？我們是用什么機(jī)制來做私有云軟件的管理、持續(xù)集成、自動(dòng)化測(cè)試、分支合并的？

楊鋼：現(xiàn)在的版本我們叫做金山私有云2.0，這套引擎是從今年年初立項(xiàng)后開始開發(fā)的，現(xiàn)在功能開發(fā)已經(jīng)完成，還在做界面美化、bug修正、測(cè)試等完善工作。有十幾個(gè)客戶已經(jīng)在使用了。

為什么從2.0版本開始，這事兒說起來也挺有意思的。其實(shí)金山快盤團(tuán)隊(duì)最早是從珠海搬到北京的，當(dāng)時(shí)有一部分人選擇留在珠海，然后做了1.0版本。 今年我們團(tuán)隊(duì)在之前的經(jīng)驗(yàn)上，重新設(shè)計(jì)架構(gòu)開發(fā)了現(xiàn)在2.0版本。新版本較大的特色有三個(gè)：一是新加入的遠(yuǎn)程網(wǎng)盤客戶端，不占本地空間，而且因?yàn)榭蛻舳藳] 有數(shù)據(jù)留存，可以提高安全性；二是為定制化而生的引擎加插件設(shè)計(jì)，可以大批量滿足定制需求；三是提供了獨(dú)立的集群存儲(chǔ)產(chǎn)品，給需要大量存儲(chǔ)的用戶提供一個(gè) 高性價(jià)比的選擇。

同時(shí)今年過年之后，我們會(huì)給所有1.0的客戶進(jìn)行升級(jí)，把客戶也都合并到2.0上。

軟件維護(hù)這一塊，因?yàn)槲覀冎欢ㄖ撇寮_發(fā)，不定制引擎，所以引擎是統(tǒng)一開發(fā)維護(hù)的，這是大部分的代碼量。插件代碼量相對(duì)很少，把插件開發(fā)落實(shí)到各個(gè)小組上，每個(gè)小組維護(hù)幾個(gè)插件。在軟件開發(fā)管理上，基本上跟之前做WPS的方式是一樣的。

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