公共云如何推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型：八個現(xiàn)實的例子

Mertens 發(fā)布于2019-04-30 17:31 / 2687人閱讀

摘要：公共云已成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略工具。表示，該應(yīng)用程序托管在的公共云中，是公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的一部分，旨在使公司從競爭對手中脫穎而出。

公共云已成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略工具。IT領(lǐng)導(dǎo)者就如何遷移到公共云服務(wù)以推動創(chuàng)新，靈活性和收入增長提出了一些建議。

公共云服務(wù)正在成為首席信息官的戰(zhàn)略武器。公共云不僅僅是停運數(shù)據(jù)中心的一種方式，它還使首席信息官能夠?qū)Ｗ⒂谥荚谔岣呃麧櫟膽?zhàn)略項目。

無論是構(gòu)建移動應(yīng)用程序還是分析數(shù)據(jù)以加強(qiáng)客戶參與度，這些轉(zhuǎn)變都標(biāo)志著公共云變得十分有戰(zhàn)略意義。但首席信息官們也將云視為一種通過采用敏捷、開發(fā)運維和設(shè)計思維理念來更快地構(gòu)建軟件的方法。

因此，很多首席信息官正在采用“云優(yōu)先”戰(zhàn)略。Gartner的數(shù)據(jù)顯示，全球公共云市場（也稱為基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS））在2017年增長了29．5％，達(dá)到了235億美元。Gartner的研究主管Sid Nag表示：“以云為導(dǎo)向的IT支出現(xiàn)在構(gòu)成了使用云計算的組織的IT預(yù)算總量的20％以上。這些組織中的很多家現(xiàn)在都在使用云來支持生產(chǎn)環(huán)境和業(yè)務(wù)關(guān)鍵型運營?！?/p>

IT領(lǐng)導(dǎo)者與記者分享了他們向公共云做戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)移時所得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)。

云中的物聯(lián)網(wǎng)可以調(diào)節(jié)店鋪的溫度

沃爾瑪擴(kuò)大了長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，將微軟的Azure云軟件作為其數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵組成部分，該轉(zhuǎn)型包括利用機(jī)器學(xué)習(xí)（ML）、人工智能和物聯(lián)網(wǎng)（IoT）來改善業(yè)務(wù)運營和業(yè)務(wù)成果。

例如，沃爾瑪正在Azure上構(gòu)建物聯(lián)網(wǎng)平臺，以分析來自數(shù)千個暖通（HVAC）和制冷傳感器的數(shù)據(jù)流，這有助于降低沃爾瑪?shù)?000家店鋪的能耗，沃爾瑪?shù)氖紫畔⒐?Clay Johnson這樣說道。沃爾瑪可以根據(jù)在特定時間使用基于商店人數(shù)的數(shù)據(jù)自動調(diào)節(jié)空調(diào)。沃爾瑪還希望在Azure上運行機(jī)器學(xué)習(xí)算法，以優(yōu)化配送車輛的路線。

Johnson表示，沃爾瑪還將把人力資源和財務(wù)應(yīng)用程序遷移到Azure，使其更敏捷，從而幫助公司的230萬員工做出更明智的決策。Johnson說：“這一切都可以追溯到Azure”，他還并補充說，他預(yù)計微軟的云計算將刺激雙方創(chuàng)新?！拔覀儗⒒ハ鄬W(xué)習(xí)?！?/p>

沃爾瑪還在測試微軟的MyAnalytics報告工具，該工具可幫助Office 365電子郵件用戶了解自己在會議和電子郵件上花費的時間。它還顯示了工作人員在關(guān)鍵任務(wù)上連續(xù)執(zhí)行了多久，他們在哪位同事那里花的時間最多，以及他們下班后工作了多長時間。

沃爾瑪接下來的挑戰(zhàn)是：建立一個基于微軟小娜的商業(yè)智能軟件的聊天機(jī)器人，該機(jī)器人已經(jīng)用來幫助員工查找公司信息并自動安排會議。

Johnson給我們的建議是：一旦企業(yè)進(jìn)入云端，首席信息官必須確保自己有辦法獲取和分析來自連接系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流，否則他們就會冒著失去創(chuàng)造新價值的機(jī)會的風(fēng)險。Johnson說：“這就是使用這些數(shù)據(jù)來提高工作效率的方法?！?/p>

云推動無憂支付

?？松梨诘臄?shù)字應(yīng)用程序開發(fā)經(jīng)理Devin Miller（他在應(yīng)用程序上與IBM展開了密切合作）稱，?？松梨冢‥xxonMobil）選擇IBM來設(shè)計、構(gòu)建和托管其Speedpass ＋移動支付應(yīng)用程序，這使得消費者無需在該石油和天然氣巨頭的11，000個美國分點輸入信息。

將消費者體驗放在首位對?？松梨趤碚f很重要。Miller表示，該應(yīng)用程序托管在IBM的公共云中，是公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的一部分，旨在使公司從競爭對手中脫穎而出。消費者可以點擊Speedpass ＋應(yīng)用程序中的按鈕來啟動加油，而不是在油泵上啟動多個步驟，包括輸入郵編，選擇加入洗車服務(wù)或兌換積分。消費者還可以支付洗車費用并從應(yīng)用程序中獲得積分，該應(yīng)用程序在Apple App Store和Google Play的下載量已超過100萬次。

Speedpass ＋除了加快加油過程外，它還更安全，因為它是非接觸式的。Miller說，用戶無須刷信用卡，用信用卡支付加油費不夠安全，因為圖謀不軌者會在油泵上安裝“盜刷器（skimmer）”來盜取用戶的支付信息。Miller說，現(xiàn)在的訣竅是在消費者所及之處確保Speedpass ＋全天候工作。

Miller還表示，基于?？松梨谠谄渥约旱臄?shù)據(jù)中心中使用IBM系統(tǒng)的長期合作伙伴關(guān)系，IBM的公共云在確保應(yīng)用程序可用性方面已經(jīng)證明非?？煽?。Miller說：“這有助于我們實現(xiàn)提升消費者忠誠度的目標(biāo)，同時消除消費者旅途中的任何痛點或摩擦?！?/p>

Miller給我們的建議是：一旦新的數(shù)字服務(wù)啟動了就沒有回頭路可走了，這就是為什么托管應(yīng)用程序的平臺必須具有彈性并始終可用，Miller這樣說道。消費者期望從每次數(shù)字互動中獲得類似Amazon．com的體驗，如果這不起作用，他們對品牌的信心和忠誠度可能會動搖。Miller說：“當(dāng)這種體驗出現(xiàn)在數(shù)字平臺上時，消費者的預(yù)期自然會得到提升?！?/p>

云成就了雜貨配送

Ocado的總經(jīng)理Chris Dabrowski表示，四年前，雜貨配送公司Ocado開始逐步淘汰虛擬化系統(tǒng)，轉(zhuǎn)而采用多云策略，該策略減少了管理硬件和軟件的時間，資源和成本開銷。

如今，Ocado與Kroger簽訂了一項重要協(xié)議，Ocado將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到美國，主要利用OpenStack系統(tǒng)和Kubernetes來編排倉庫和訂單履行中心的Docker容器，并使用AWS為其移動應(yīng)用和電子商務(wù)系統(tǒng)提供支持，Dabrowski這樣說道。

此外，Ocado（它還在將零售業(yè)務(wù)遷移到遺留系統(tǒng)之外）使用Google Cloud Platform來分析系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)流，Dabrowski這樣說道。但是Kubernetes使Ocado能夠在遇到故障時將工作負(fù)載移植到新容器。

Dabrowski獲得的洞察是：要遷移到公共云，Dabrowski就要雇用新的人才來處理容器和云系統(tǒng)。此舉還需要在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行文化轉(zhuǎn)型——這項任務(wù)的難度也許絲毫不亞于遷移本身。他補充說“這確實是向所有利益相關(guān)者推廣好處的絕佳案例?！?/p>

簡化運營

2015年，DHI集團(tuán)（DHI經(jīng)營職業(yè)資源網(wǎng)站，其中最著名的是Dice）的首席技術(shù)官Klavs Miller發(fā)現(xiàn)很難應(yīng)對因多年的并購而逐漸分散的IT資產(chǎn)，每個資產(chǎn)似乎都帶來了由不同供應(yīng)商托管的新平臺。Miller說，在IT部門努力專注于新舉措時，來回穿梭于這些不同的平臺簡直是在“拖累新業(yè)務(wù)”。

Miller求助于Amazon Web Services來托管新產(chǎn)品并遷移現(xiàn)有工作負(fù)載，以更好地理解IT。Miller和技術(shù)團(tuán)隊齊心協(xié)力，創(chuàng)建了一個工作組來弄清楚如何重構(gòu)AWS的某些應(yīng)用程序。

去年，DHI將Hcareers和Health eCareers遷移到云端，然后將其出售；隨后，DHI將現(xiàn)有資產(chǎn)ClearanceJobs、eFinancialCareers和Dice遷移到AWS。后一次遷移包括從甲骨文數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)轉(zhuǎn)向AWS RDS軟件。

Miller說：“這在商業(yè)上取得了巨大的成功，提高了我們的服務(wù)的績效。團(tuán)隊致力于使其發(fā)揮作用。

Miller給我們的建議是：Miller意識到，云實例正在累計服務(wù)費用，他安裝了一個云合規(guī)管性理器來選擇和批準(zhǔn)實例并監(jiān)控使用情況。例如，有個工程師向開發(fā)人員團(tuán)隊詢問云計算方面的需求，并幫助該團(tuán)隊做出負(fù)責(zé)任的選擇。Miller說：“這肯定是我們要處理的一個問題，我們會對成本進(jìn)行大量跟蹤，有些跟蹤是自動化的，有些則是手動的?！?/p>