資訊專欄INFORMATION COLUMN
摘要：業(yè)務運維是運維與企業(yè)業(yè)務深度融合的產(chǎn)物，是運維管理在互聯(lián)網(wǎng)時代和云計算大數(shù)據(jù)技術推動下的必然結果。
從信息化時代起，企業(yè)一直在試圖發(fā)現(xiàn)業(yè)務數(shù)據(jù)中深藏的商業(yè)價值，并為此誕生了數(shù)據(jù)挖掘、商業(yè)智能、BPM、BSM等諸多技術，然而互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，專為封閉生產(chǎn)環(huán)境而生的信息化系統(tǒng)，已經(jīng)無法滿足企業(yè)高速增長的互聯(lián)網(wǎng)開放業(yè)務和隨著而來的海量信息的處理需求?；ヂ?lián)網(wǎng)+最大的價值在于“連接”，企業(yè)根據(jù)原有生產(chǎn)、經(jīng)營模式構建起來的IT系統(tǒng)，顯然無法滿足互聯(lián)網(wǎng)用戶的連接和需求，互聯(lián)網(wǎng)+轉型的難點也正在與此。如何在企業(yè)現(xiàn)有IT架構的基礎上，快速實現(xiàn)前端互聯(lián)網(wǎng)用戶與后端業(yè)務系統(tǒng)的有效連接，構建起全新的、基于大數(shù)據(jù)分析的業(yè)務生態(tài)系統(tǒng)呢？
傳統(tǒng)企業(yè)在進行互聯(lián)網(wǎng)+轉型的過程中，用戶將通過網(wǎng)站、APP與企業(yè)內部IT系統(tǒng)進行連接。以金融和零售領域的典型業(yè)務場景為例，過去消費者要到門店通過營業(yè)人員完成交易，而現(xiàn)在只需要在手機上進行簡單操作就可以搞定一切。隨之而來的是業(yè)務的交付不斷向互聯(lián)網(wǎng)遷移，同時用戶體驗隨著業(yè)務系統(tǒng)的轉移而前置，用戶對企業(yè)服務的感受不再由前臺業(yè)務人員決定，而是由產(chǎn)品使用過程中的應用體驗決定，IT運維部門成為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟中最能準確感知用戶體驗的部門，運維與業(yè)務的結合成為確保企業(yè)進行互聯(lián)網(wǎng)+成功轉型的支撐點。
云智慧在構建基于大數(shù)據(jù)的業(yè)務運維解決方案時采用自下而上的方法，以業(yè)務系統(tǒng)、交易系統(tǒng)、訂單系統(tǒng)、財務系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、客戶系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)為基礎，通過大數(shù)據(jù)處理平臺對來自底層的原始數(shù)據(jù)進行采集、存儲、處理和趨勢預測分析，最后通過數(shù)據(jù)可視化工具把分析結果以報表和趨勢圖的方式展現(xiàn)出來。
而要準確定位和分析因性能不佳對業(yè)務造成的不良影響，則需要以用戶視角自上而下對業(yè)務流程的性能進行透視分析，首先通過應用監(jiān)控對前端用戶體驗（包括用戶來源、用戶行為、用戶感受、用戶去向等）進行準確感知，然后結合業(yè)務拓撲、容量規(guī)劃、交易分析和問題分析等方法確認受影響的業(yè)務環(huán)節(jié)和結果，最后通過應用性能產(chǎn)品對應用層和基礎設施層性能瓶頸的準確定位和預警。
業(yè)務運維是IT運維與企業(yè)業(yè)務深度融合的產(chǎn)物，是運維管理在互聯(lián)網(wǎng)+時代和云計算、大數(shù)據(jù)技術推動下的必然結果。云智慧面向產(chǎn)品全生命周期構建起以用戶體驗為核心，以業(yè)務價值為導向的業(yè)務運維支撐平臺，運用業(yè)務運維監(jiān)控指標和業(yè)務運維考評規(guī)范等科學方法論為指導對業(yè)務運維數(shù)據(jù)進行分層獲取，整合用戶投訴反饋、基于用戶的業(yè)務質量監(jiān)控數(shù)據(jù)，對業(yè)務影響和問題進行分析，得到SLA管理與績效考評結果，并通過業(yè)務運維可視化工具呈現(xiàn)出來，最終實現(xiàn)應用性能的持續(xù)提升和業(yè)務健康高速增長。
云智慧是業(yè)務運維解決方案服務商，旗下產(chǎn)品監(jiān)控寶（www.jiankongbao.com）、透視寶（www.toushibao.com）、壓測寶（www.yacebao.com），已累計為電商、移動互聯(lián)網(wǎng)、廣告?zhèn)髅健⒃诰€游戲、教育醫(yī)療、金融證券、政企等行業(yè)的幾十萬用戶提供了一站式的應用性能監(jiān)控、管理及測試服務。
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摘要：另有一項來自年云和采用行情報告調查顯示，全球企業(yè)用戶正以驚人的速度將應用軟件和數(shù)據(jù)從公共云遷移到本地環(huán)境和私有云環(huán)境。浪潮商用機器應云而生，在很大程度上，為中國企業(yè)用戶帶來了多云時代的創(chuàng)新選擇。81％的企業(yè)已意識到使用同一云廠商可能會帶來的危險性，于是多云策略成為了企業(yè)用戶2018年開始談論的焦點。來自Rightscale的《2018年云計算狀態(tài)報告》顯示，平均每家企業(yè)都在接入多個公有云。另...
摘要：北京時間月日月日，由和中國國際人才交流基金會聯(lián)合主辦的第七屆全球軟件案例研究峰會簡稱在北京國家會議中心圓滿落幕。本屆峰會，來自阿里美團百度平安銀行等企業(yè)的講師分別從企業(yè)轉型及研發(fā)效能方面分享敏捷和的實踐細節(jié)和操作經(jīng)驗。 北京時間11月30日-12月3日，由msup和中國國際人才交流基金會聯(lián)合主辦的第七屆全球軟件案例研究峰會（簡稱：TOP100summit）在北京國家會議中心圓滿落幕。T...
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