孩子王是一家數(shù)據驅動的，基于用戶關系經營的創(chuàng)新型新家庭全渠道服務商，是中國母嬰童商品零售與增值服務的品牌。孩子王擁有大型實體門店、線上PC端購物商城、移動端APP等全渠道購物體驗，同時擁有國家認證的專業(yè)育兒顧問，隨時、隨地、實名、貼切地為消費者提供差異化的商品和服務,會員數(shù)量高達2000萬，廣受中國媽媽信賴。

對于孩子王來說，為會員提供線上服務是新零售模式至關重要的一個環(huán)節(jié)，但每次面對線下門店促銷和招募會員活動人數(shù)過多時，時常會發(fā)生宕機，線下線上銜接出現(xiàn)問題，將導致會員體驗效果不佳。同時，孩子王對會員信息以及數(shù)據安全也十分重視，因此如何實現(xiàn)業(yè)務高可用、如何實現(xiàn)數(shù)據安全就成為孩子王業(yè)務發(fā)展的痛點。

傳統(tǒng)企業(yè)一開始進行線上業(yè)務時，都會使用IDC單線接入，這樣對于資源擴容很不靈活。針對孩子王前期IDC資源部署現(xiàn)狀，UCloud提供平滑過渡到云端進行數(shù)據災備的規(guī)劃。

1. 一方面，將IDC到公有云之間專線打通，根據IDC業(yè)務在公有云部署Web等服務來實現(xiàn)業(yè)務分流，切走部分前端流量, 用戶訪問入口可智能調度到IDC接入，也可從公有云接入，提升訪問體驗；
2. 另一方面，在公有云上部署DB服務，準備數(shù)據層遷移/備份。將公有云上的DB設置為從庫，通過UDTS（UCloud數(shù)據傳輸產品）將IDC的DB全量數(shù)據同步到云上，每天異步同步業(yè)務數(shù)據，實現(xiàn)數(shù)據的異地備份。兩個數(shù)據中心最終實現(xiàn)數(shù)據同步，平滑完成災備。
3. 在IDC機房部署高可用DB，雙主熱備，監(jiān)控后端DB健康狀況，雙主數(shù)據一致性檢測，Proxy在同一時間只連接一個MySQL節(jié)點，雙節(jié)點Proxy保證Proxy的可用性，對客戶端透明和靈活。優(yōu)勢在于需要開發(fā)高可用組件Proxy，業(yè)務無需額外開發(fā)，UCloud可提供Proxy開發(fā)支持，但由于無錫和上海延遲5ms左右，因此兩者之間適合做主從災備，不太適合做實時熱備。
   Proxy自動切換到另外一個DB，切換時間為20-60s，應用需要設置重連機制，無需做其它操作。VIP遷移到Stanby Proxy，切換時間20s左右，應用需要設置重連機制，無需做其它操作。

“用戶體驗至上”是UCloud與孩子王共同的企業(yè)文化理念。未來，孩子王將不斷優(yōu)化產品與服務，通過APP對店面數(shù)據精準把控，布局消費場景。UCloud將為孩子王提供優(yōu)良的云服務，幫助孩子王在新零售模式下，專注于自身業(yè)務，通過融合商品、服務和社交的新型一體化服務，為更多中國家庭提供滿意的產品。
從孩子王身上，可以看出新零售模式將成為未來零售行業(yè)的主流，其核心的客戶互動和服務能使更多商家重新認識零售產業(yè)。而對于零售來說，雖然銷售是目的，但如何銷售卻是值得思考的問題，也許能從新零售的發(fā)展中找到答案。